Se habla mucho del necesario desarrollo de la competitividad empresarial, se identifica como la clave para el éxito de cualquier proyecto de carácter mercantil. Quienes hablan de ello, hacen reiteradas apelaciones a su necesidad. Aún no he encontrado a ningún experto que me describa de manera clara en qué consiste la competitividad. Y, desde luego … Sigue leyendo Soporte al cliente… es competitividad