La gestión de clientes pyme tiene un fuerte componente de relaciones directas, pero cada vez se encuentra más influenciado por las habilidades de gestión, capaces de generar fuerzas de tracción superiores de nuestros clientes por parte de la competencia. La adaptación a los nuevos modelos que favorezcan la continuidad pueden ser accesibles, pero a pesar de las creencias más comunes, tiene su precio. Y es alto...